Medico Consulta Directa Srl
1. PROPÓSITO
Las presentes Condiciones de Uso (en adelante, las “Condiciones”) tienen por objeto definir las condiciones de uso del Sitio Web y de la Aplicación.
El Sitio Web y la Aplicación ofrecen: (i) Un Servicio de Directorio que enumera a los Proveedores de Servicios Sanitarios por perfil profesional, (ii) Un servicio de conexión entre los Proveedores de Servicios Sanitarios y los Usuarios de la Plataforma Medico, (iii) La presentación de diversos Servicios ofrecidos en la Plataforma Medico, como el intercambio de Documentos o las consultas de Telemedicina, a los que los Proveedores de Servicios Sanitarios pueden suscribirse.
2. DEFINICIONES
Aplicación: se refiere a la aplicación móvil “Medico Patient” disponible en plataformas iOS y Android.
Proveedores sanitariosse refiere a profesionales sanitarios, clínicas, hospitales y otros proveedores de servicios médicos registrados en la Plataforma.
Plataforma Medico: se refiere colectivamente al Sitio Web y a la Aplicación operados por Medico Consulta Directa Srl.
Servicios: se refiere a todas las funcionalidades y características ofrecidas a través de la Plataforma Medico.
Usuarios: se refiere a las personas que crean una cuenta en la Plataforma para acceder a servicios de asistencia sanitaria.
Visitantes: se refiere a las personas que acceden a la Plataforma sin crear una cuenta.
Página web: se refiere al sitio web accesible en www.medico.com.do.
3. ACEPTACIÓN DE LAS CONDICIONES DE USO
3.1 Al acceder y utilizar el Sitio Web y/o la Aplicación, el Visitante reconoce haber leído y comprendido las presentes Condiciones y acepta someterse a ellas sin reservas.
3.2 Si el Visitante no está de acuerdo con la totalidad o parte de estas Condiciones, no deberá seguir utilizando el Sitio Web o la Aplicación.
4. ACCESO Y NAVEGACIÓN
4.1 El Sitio Web y la Aplicación permiten a los Visitantes acceder al Servicio de Directorio de Medico sin necesidad de crear una Cuenta de Usuario.
4.2 El Servicio de Directorio permite a los Visitantes: (i) buscar Proveedores de Servicios Sanitarios según diversos criterios (ubicación, especialidad, idiomas hablados, sexo, etc.), (ii) consultar los perfiles profesionales de los Proveedores de Servicios Sanitarios que figuran en Medico, e (iii) indicar a los Proveedores de Servicios Sanitarios que el Visitante ha intentado concertar una cita en línea con ellos a través de la Plataforma Medico.
Medico no garantiza que el Directorio contenga todos los Proveedores de Servicios de Salud que ejercen en la República Dominicana y específicamente en el área geográfica de búsqueda del Visitante. En consecuencia, es posible que el Visitante no encuentre un Proveedor de Servicios de Salud utilizando el Servicio de Directorio.
El sitio web remite a los visitantes a los sitios web de las autoridades representativas, como los colegios profesionales de médicos, para obtener listas completas de los miembros de cada profesión pertinente.
Medico subraya que el Servicio de Directorio no puede ser considerado, por su falta de exhaustividad, como un servicio de derivación de pacientes a Proveedores de Asistencia Sanitaria.
Los visitantes siempre conservan la elección de los Proveedores de Servicios de Salud que consultan de conformidad con las disposiciones aplicables de la legislación sanitaria dominicana, las disposiciones deontológicas aplicables a las profesiones reguladas y las disposiciones vinculantes aplicables a las profesiones no reguladas.
Medico no es responsable de la exactitud de la información que aparece en el perfil profesional de cada Proveedor de Servicios Sanitarios. La exactitud y actualización de estos datos es responsabilidad exclusiva del Profesional Sanitario.
4.3 El Sitio Web y la Aplicación son de libre acceso para cualquier Visitante con acceso a Internet. Todos los costes necesarios para acceder al Sitio Web y/o a la Aplicación (equipo informático, conexión a Internet, etc.) son responsabilidad del Visitante.
4.4 Medico se reserva el derecho, sin previo aviso ni justificación, de interrumpir o suspender total o parcialmente el acceso al Sitio Web o a la Aplicación, en particular en caso de fuerza mayor, para efectuar actualizaciones, y/u operaciones de mantenimiento, sin que esta lista sea exhaustiva.
5. RESPONSABILIDAD
5.1 Responsabilidad del médico
Medico sólo es responsable de los contenidos que ella misma ha publicado. Por ello, Medico no es responsable de la exactitud de la información que aparece en el perfil profesional de cada Proveedor de Servicios Sanitarios. La exactitud y actualización de esta información es responsabilidad exclusiva del Proveedor de Servicios Sanitarios.
Medico no se hace responsable: (i) en caso de problemas técnicos, informáticos o de compatibilidad del Sitio Web o de la Aplicación con cualquier equipo o software, (ii) de las características intrínsecas de Internet, en particular las relativas a la falta de fiabilidad y a los defectos de seguridad de la información que circula por ella.
La responsabilidad de Medico frente a los Visitadores sólo puede ser comprometida por hechos que le sean directamente imputables y que causen daños directamente vinculados a estos hechos. No podrá ser comprometida por daños indirectos. La responsabilidad de Medico no podrá ser comprometida por el mal uso del Sitio Web o de la Aplicación por parte del Visitante o por cualquier falta por su parte. No podrá ser comprometida por hechos imputables a un tercero al Sitio Web o a la Aplicación.
Los visitantes entienden y consienten que el Sitio Web o la Aplicación no están destinados a satisfacer ningún requisito particular y se proporcionan “tal cual”. Medico excluye, en la medida permitida por la ley, cualquier garantía de cualquier naturaleza.
5.2 Responsabilidad de los visitantes
Los visitantes son responsables de: (i) proteger su infraestructura y sus datos, (ii) su uso del Sitio Web y/o de la Aplicación, (iii) en caso de incumplimiento de las presentes Condiciones.
6. CONDUCTA DE LOS VISITANTES
Cada Visitante debe utilizar el Sitio Web y/o la Aplicación de forma responsable y, por lo tanto, se abstiene de: (i) perturbar o interrumpir el acceso o el funcionamiento del Sitio Web y/o la Aplicación, (ii) intentar sondear, escanear o probar la vulnerabilidad de un sistema o red, o violar las medidas de seguridad o autenticación sin autorización, (iii) intentar acceder a datos confidenciales de Medico y a servidores privados no destinados al Visitante.
Cada Visitante también se compromete a utilizar el Sitio Web y la Aplicación de buena fe y, por lo tanto, se abstiene de: (iv) suplantar la identidad de otra persona, (v) interferir en el acceso y uso pacífico de cualquier otro Visitante o Usuario, (vi) utilizar el Sitio Web o la Aplicación con fines distintos a los previstos, (vii) intentar conectarse a una cita no prevista para ellos, (viii) actuar de forma que pueda dañar la reputación de Medico y/o de los Proveedores de Servicios Sanitarios o de forma inapropiada (incluyendo cualquier comentario difamatorio, indecente, inapropiado, amenazador, odioso, injurioso, hecho oralmente o por escrito), (ix) participar en cualquier forma de extracción ilícita de datos del Sitio Web y/o de la Aplicación, como el web scraping.
7. PROPIEDAD INTELECTUAL
El Sitio Web y la Aplicación, incluyendo su estructura, textos, gráficos, imágenes, logotipos, fotografías, sonidos, vídeos y aplicaciones informáticas que los componen son propiedad de Medico, de sus empresas afiliadas o de sus proveedores y están protegidos como tales por las leyes vigentes en materia de Propiedad Intelectual, derechos de autor y protección de bases de datos.
Cualquier representación, reproducción, adaptación o explotación, parcial o total, de los contenidos, marcas registradas y Servicios ofrecidos en el Sitio Web y en la Aplicación, por cualquier procedimiento, sin autorización previa, expresa y por escrito de Medico, está estrictamente prohibida y puede constituir falsificación en el sentido de la legislación dominicana sobre propiedad intelectual.
8. DATOS PERSONALES Y COOKIES
Cuando los Visitantes navegan por el Sitio Web y/o la Aplicación, Medico recopila y procesa datos personales de conformidad con la Política de Privacidad de Medico accesible en la Plataforma. La información relativa a las cookies y a los procedimientos para rechazarlas se especifica en la Política de cookies de Medico accesible en el Sitio Web y en la Aplicación.
9. HYPERLINKS
El Sitio Web y la Aplicación pueden contener hipervínculos y widgets que dirijan a sitios de terceros.
Medico no se responsabiliza del funcionamiento, calidad de la información y contenidos de los sitios web de terceros sobre los que Medico no ejerza control alguno, pero a los que los Servicios puedan remitir.
10. MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES DE USO
Los visitantes reconocen y aceptan que la versión autorizada de las Condiciones es la que se encuentra en línea cuando acceden al Sitio web o a la Aplicación. Por lo tanto, los visitantes están obligados a consultar la versión en línea de las Condiciones en la fecha de su acceso.
Medico es libre de modificar las presentes Condiciones en cualquier momento, en particular para tener en cuenta cualquier modificación del Sitio Web, de la Aplicación y/o de sus Servicios, así como cualquier evolución o restricción legal, reglamentaria, jurisprudencial y/o técnica.
11. AVISOS LEGALES
11.1 Editor de sitios web y aplicaciones
Los Servicios de Medico son operados por Medico Consulta Directa Srl, una sociedad de responsabilidad limitada con capital de RD$20,000 registrada en la República Dominicana bajo el número de registro [Número de Registro] cuya sede social se encuentra en [Dirección], Santo Domingo, República Dominicana, y cuyo CIF es [Número de Identificación Fiscal].
Director de la publicación: [Nombre del director] Dirección de correo electrónico: [email protected]
11.2 Alojamiento de datos
Como proveedor de un servicio de operación, administración y respaldo de datos de salud, Medico cumple con la normativa dominicana de protección de datos de salud. Medico utiliza proveedores de infraestructura en la nube certificados que cumplen las normas internacionales de seguridad, incluida la certificación ISO/IEC 27001.
Medico prohíbe el uso de datos sanitarios con fines de marketing, publicidad o estadísticos sin el consentimiento explícito.
12. RESOLUCIÓN DE LITIGIOS - LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Se informa a los visitantes de que, al acceder al Sitio Web y/o a la Aplicación, se someten a la legislación dominicana.
Antes de cualquier acción contenciosa, Medico y los Visitadores tratarán, de buena fe, de resolver sus litigios de forma amistosa, independientemente de las causas y los motivos.
Todas las dificultades relativas a la validez, aplicación o interpretación de estas Condiciones de Uso se someterán, a falta de acuerdo amistoso, a la jurisdicción de los tribunales dominicanos competentes de conformidad con la legislación dominicana.
13. DESCARGO DE RESPONSABILIDAD EN CASO DE EMERGENCIA
La Plataforma Medico no está pensada para emergencias médicas. En caso de emergencia médica, los Usuarios deben ponerse en contacto inmediatamente con los servicios de emergencia llamando al 911 o acudir a la sala de urgencias más cercana.
Medico no se hace responsable de los retrasos en la atención médica que puedan derivarse del uso de la Plataforma en lugar de buscar atención de emergencia inmediata.
14. LIMITACIONES DE LA TELEMEDICINA
Las consultas de telemedicina disponibles a través de la Plataforma tienen limitaciones y pueden no ser adecuadas para todas las afecciones médicas. Los profesionales sanitarios determinarán la idoneidad de la telemedicina para cada caso concreto.
Los usuarios entienden que la telemedicina no puede sustituir todos los aspectos de las consultas médicas tradicionales en persona y que puede ser necesario un examen físico para un diagnóstico y tratamiento adecuados.
15. INFORMACIÓN DE CONTACTO
Si tiene alguna pregunta sobre estas Condiciones de uso, póngase en contacto con
Medico Consulta Directa Srl - Sosua, República Dominicana - RNC: [Número de registro] Correo electrónico: [email protected] Teléfono: +1 (809) 742-5749
Versión: Enero 2025